Recebi uma mensagem, mas ela não aparece no Deltatalk. O que devo fazer?
Por favor, comprove-se de que a mensagem que você recebeu é SMS. O aplicativo Deltatalk só pode ler mensagens SMS agora, então qualquer outro tipo de mensagem não aparecerá no. Você pode verificar o tipo de mensagem conforme mostrado abaixo.
Desligue o RCS. Se tanto o Remetente quanto o Destinatário tiver o RCS conectado e o destinatário usar o aplicativo de mensagens para responder à sua mensagem SMS. Provavelmente será uma mensagem RCS que este aplicativo não consegue ler.
Pode ser um problema de falha de sincronização. Nesse caso, o aplicativo tentará sincronizá-lo novamente após algum tempo ou na próxima mensagem, o que ocorrerá primeiro.
O que é o RCS
Para desligar o RCS no celular, siga os seguintes passos:
- Abrir o Google Mensagens
- Tocar na foto do perfil ou no ícone no canto superior direito
- Selecionar configurações do aplicativo Mensagens
- Tocar em Chats RCS
- Desativar os chats RCS
Se já tiver passado para o iOS sem ter desligado o RCS, pode fazê-lo através de uma página web. O Google criou um endereço para desassociar os números de telefone do protocolo RCS.
O RCS é um protocolo padrão de comunicação móvel que permite enviar mensagens com os Serviços de Comunicação Avançada. No Brasil, apenas a Vivo e a Claro dão suporte a este protocolo.
